Le marché de l’impression professionnelle est en pleine transformation, sous l’effet des innovations technologiques, du télétravail, de la pression économique et des exigences environnementales.
Dans ce contexte, il est crucial pour les acteurs du marché de l’impression professionnelle – fabricants, fournisseurs de solutions, responsables IT – de s’adapter rapidement. Cet article décrypte les grandes tendances du secteur, les défis à relever, les données clés du marché, ainsi que les solutions durables et innovantes comme l’impression Zéro Chaleur.
Structure et croissance du marché de l’impression professionnelle
Le marché mondial de l’impression professionnelle était estimé à plus de 120 milliards de dollars en 2023, englobant les équipements, consommables, logiciels, services managés et maintenance. À titre de comparaison, le seul segment des imprimantes et consommables représentait 48,3 milliards USD en 2023, avec une projection à 73,4 milliards USD d’ici 2032, soit un taux de croissance annuel moyen de 4,8 % (Global Market Insights).
Cette croissance est portée par l’adoption d’imprimantes plus écologiques, la demande croissante dans le secteur public, l’éducation et l’industrie, ainsi que les investissements en R&D.
Les segments clés sont :
- l’impression bureautique (A4, multifonctions, jet d’encre et laser) ;
- l’impression de production (volumes élevés pour éditeurs, entreprises) ;
- l’impression numérique et grand format (publicité, PLV, architecture) ;
- l’impression spécialisée (3D, étiquettes, textiles).
Toujours selon la société d’études de marché et de conseil en gestion à l’échelle mondiale, Global Market Insights, le segment commercial représentait 64,2 % du marché en 2023, notamment en raison des usages comme la facturation, les documents RH, les communications internes ou les supports marketing. Le segment des imprimantes de gamme moyenne domine en volume et en valeur, avec une part de marché de 57,1 % en 2023.
Géographiquement, la région Asie-Pacifique est en tête avec près de 45 % de parts de marché, portée par la Chine, l’Inde et les hubs industriels d’Asie de l’Est. Les politiques publiques soutenant l’exportation, les investissements dans les zones industrielles et la fabrication à coûts réduits renforcent cette position.
En France, ce marché représente plusieurs milliards d’euros, incluant l’impression bureautique, la production industrielle et les segments spécialisés. Même si les volumes imprimés diminuent, cette baisse est compensée par une montée en gamme des services.
Travail hybride : quel impact sur les acteurs du marché de l’impression professionnelle ?
La crise sanitaire a accéléré la mise en place du travail hybride dans de nombreuses organisations. Cette évolution structurelle modifie les habitudes d’impression : les collaborateurs à distance utilisent davantage leurs propres imprimantes à domicile, générant des coûts d’impression non maîtrisés pour les entreprises.
D’après une étude mandatée par Epson en 2022, 89 % des décideurs IT ont constaté une hausse des coûts d’impression depuis l’adoption du télétravail. Parmi eux, 53 % relèvent une augmentation du nombre d’imprimantes à domicile et 70 % notent que les salariés achètent eux-mêmes leurs consommables, sans contrôle de l’entreprise. Cette situation pose des problèmes de gestion, de traçabilité et de sécurité documentaire. Et ces mutations impactent directement les acteurs du marché de l’impression professionnelle, qui doivent repenser leur modèle
Solutions d’impression innovantes : technologies durables pour un marché en mutation
L’un des enjeux majeurs pour les entreprises est de reprendre le contrôle de leur parc d’impression. En effet, 75 % des responsables IT jugent prioritaire de mieux maîtriser les coûts liés à l’impression et d’améliorer la productivité des collaborateurs (Epson). Par ailleurs, 64 % des entreprises ont observé une augmentation des temps d’attente sur les imprimantes partagées, nuisant à l’efficacité des processus internes.
La rationalisation des imprimantes, l’utilisation de solutions de gestion documentaire et la mise en place de politiques d’impression plus rigoureuses deviennent des priorités.
Les défis incluent également :
- La hausse du prix des consommables
- La cybersécurité des équipements connectés
- La complexité de gestion d’un parc hybride
- L’intégration de la RSE dans les stratégies d’impression
La RSE comme levier stratégique de transformation
La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) prend une place de plus en plus importante dans les décisions d’investissement en matière d’impression professionnelle. Alors que les entreprises sont tenues de réduire leur empreinte environnementale et de répondre aux exigences des parties prenantes, le secteur de l’impression se positionne désormais comme un vecteur de transition durable.
Selon Epson (2023), 73 % des entreprises prennent en compte la RSE dans leurs décisions d’achat d’imprimantes, et 57 % considèrent la réduction des émissions de CO₂ et de la consommation d’énergie comme une priorité stratégique
Les principaux axes d’action intègrent :
- L’acquisition de matériels à faible consommation énergétique (ex. : technologies jet d’encre sans chaleur)
- La mise en place de solutions de recyclage et de seconde vie pour les équipements
- Le recours à des consommables écoconçus (cartouches recyclables, encres biodégradables)
- La diminution des volumes imprimés grâce à des politiques de gestion optimisée
Les fournisseurs doivent aujourd’hui proposer des offres intégrant des indicateurs RSE concrets, afin d’accompagner leurs clients dans l’atteinte de leurs propres objectifs ESG (environnement, social, gouvernance). En effet, cette orientation responsable devient un facteur différenciant pour les acteurs du marché de l’impression professionnelle.
Technologies innovantes et solutions écoresponsables
L’impression Zéro Chaleur, développée notamment par Epson, constitue une réponse technologique innovante aux enjeux de consommation d’énergie et de maintenance. En supprimant la chaleur nécessaire au processus d’impression, cette technologie permet de réduire significativement les coûts d’exploitation et les déchets.
Les solutions d’impression connectées, la gestion centralisée des imprimantes, l’utilisation d’encres plus propres, ainsi que la maintenance prédictive, sont également des leviers d’optimisation. Les entreprises cherchent à moderniser leur infrastructure tout en limitant leur impact écologique. On assiste à l’émergence de modèles d’impression as-a-service, adaptés aux besoins des PME comme aux grandes structures, offrant une flexibilité accrue.
Impression Zéro Chaleur, une réponse technologique aux attentes du marché : sobriété énergétique et efficacité
Parmi les solutions technologiques innovantes contribuant à une politique RSE efficace figure l’impression Zéro Chaleur (Heat-Free). Cette technologie, développée par Epson, repose sur un processus d’impression jet d’encre qui ne nécessite pas de chauffage pour projeter l’encre sur le papier.
Les avantages sont multiples :
- Réduction de la consommation énergétique pouvant atteindre 83 % par rapport à une imprimante laser de même gamme
- Moins de pièces d’usure, donc moins de maintenance, pannes, ou déchets techniques
- Diminution des émissions de CO₂ sur l’ensemble du cycle de vie
- Impression rapide et silencieuse, adaptée aux environnements de travail modernes
Cette solution s’inscrit pleinement dans les démarches d’achats responsables et les politiques RSE des entreprises.
Découvrez gratuitement le livre blanc de Primalian :
Ce document propose une synthèse des enjeux du marché de l’impression et vous accompagne dans votre transition vers des solutions plus responsables. Vous y trouverez :
- Un résumé de l’état des lieux du marché de l’impression et des tendances actuelles
- Un décryptage des idées reçues sur le jet d’encre vs laser
- Un comparatif technique entre les deux technologies
- Une présentation des bénéfices de la technologie Zéro Chaleur
- Les étapes clés pour réussir votre transition vers une impression plus durable
- Une check-list d’actions concrètes pour une impression éco-responsable
- Des astuces supplémentaires pour aller encore plus loin dans la performance environnementale.
Panorama des principaux acteurs du marché de l’impression professionnelle
Le deuxième trimestre 2024 a apporté des signaux encourageants dans un contexte encore tendu. Selon IDC, le marché mondial des systèmes d’impression a enregistré son cinquième trimestre consécutif de décroissance, mais avec un ralentissement notable : -1,5 % en volume (19,2 millions d’unités livrées), contre -17,6 % au trimestre précédent. En revanche, le chiffre d’affaires global a continué de reculer de 6,6 % (8,9 milliards USD).
Certains acteurs tirent leur épingle du jeu. HP, grâce à ses imprimantes à réservoir d’encre (Tank), a enregistré une stabilisation de ses ventes (+0,1 %) et maintenu sa place de numéro un mondial avec 35,3 % de parts de marché. Epson, en troisième position, a vu ses volumes progresser de 4,3 % (20,1 % de PDM). Pantum, en croissance de 11,2 %, devient un acteur émergent clé, notamment en Asie.
Ces résultats confirment que malgré un recul structurel du volume global, certaines technologies et stratégies de positionnement permettent aux constructeurs de dégager de la croissance. On observe notamment que le segment de l’impression de production — imprimeurs et reprographes — reste en forte croissance grâce au transfert des technologies analogiques vers le numérique
Voici une vue synthétique des leaders du marché :
| Acteur | Positionnement | Spécialités |
| HP | Leader mondial | Laser, jet d’encre, modèles Tank, cloud |
| Epson | Innovant RSE | Jet d’encre sans chaleur, faible conso énergie |
| Canon | Polyvalent | Grand format, photo, bureautique |
| Xerox | B2B & services | Services managés, multifonctions pro |
| Brother | PME | Imprimantes compactes, coûts maîtrisés |
| Kyocera Document Solutions | Durable | Longue durée, multifonctions |
| Konica Minolta | Haut volume | Laser, production industrielle |
| Pantum | Émergent asiatique | Jet d’encre abordable, croissance rapide |
Perspectives d’évolution du marché de l’impression professionnelle
Le marché de l’impression professionnelle subit une pression structurelle, mais plusieurs signaux indiquent une capacité de rebond. La demande reste soutenue sur certains segments : imprimantes multifonctions (MFP), modèles à réservoir (Tank), services d’impression managés et offres à forte valeur ajoutée RSE.
La dématérialisation progresse, mais elle ne couvre pas tous les usages. Dans des secteurs comme la santé, le juridique ou l’éducation, l’impression reste incontournable. Par ailleurs, un nombre croissant d’entreprises déclarent vouloir optimiser leur parc pour réduire les coûts, limiter la maintenance et renforcer leur impact environnemental. Les solutions attendues doivent être plus flexibles, plus sobres en énergie, et mieux intégrées aux environnements de travail hybrides. L’intelligence artificielle s’impose progressivement pour automatiser les flux, tandis que les infrastructures cloud deviennent la norme.
Face à ces mutations, les acteurs du marché doivent composer avec une triple exigence : économique, technologique et environnementale. L’innovation, la maîtrise des coûts et l’alignement avec les objectifs RSE seront les fondations d’une stratégie d’impression pérenne. La Responsabilité Sociétale des Entreprises n’est plus secondaire. Elle devient un critère de décision à part entière. Dans ce contexte, la technologie Zéro Chaleur offre une réponse concrète : réduction de la consommation énergétique, baisse des émissions de CO₂, maintenance allégée. Des arguments qui résonnent de plus en plus fort auprès des entreprises en quête de solutions responsables et performantes. Primalian s’engage aux côtés de ses clients pour transformer leur impression en un véritable levier de performance et de durabilité.
Besoin de conseils personnalisés pour votre parc d’impression ?
Prenez contact avec l’équipe Primalian pour un diagnostic gratuit et un accompagnement sur mesure.